Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach określonych w Rozdziale 5a Ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności ujawniony w ciągu 2 lat od dostarczenia Towaru. Szczegółowe zasady odpowiedzialności i procedury reklamacyjnej określa § 7 Regulaminu. Reklamację należy przesłać na nasz właściwy adres kontaktowy: snsbydgoszcz@wp.pl. Wiadomości wysyłane jako odpowiedź na maile automatyczne (np. potwierdzenia zamówień, powiadomienia o wysyłce) nie są monitorowane i nie dotrą do nas. Na rozpatrzenie reklamacji mamy 14 dni od dnia jej otrzymania na podany wyżej adres. Brak naszej odpowiedzi w tym terminie oznacza, że reklamację uważa się za uznaną zgodnie z żądaniem Klienta. Po uznaniu reklamacji koszty przesyłki reklamowanego produktu pokrywa Sprzedawca. Jeżeli zauważysz wadę w jakimkolwiek produkcie zakupionym w naszym sklepie internetowym, skontaktuj się  z nami mailowo na adres: snsbydgoszcz@wp.pl - a my w dalszej części poinformujemy Cię o dalszym postępowaniu.

Jeżeli poinformujemy Cię, by zareklamować produkt, wypełnij formularz reklamacyjny i odeślij go wraz z reklamowanym produktem i oryginałem dowodu zakupu na adres naszego biura:

SNS POLSKA:

"MADEMOISELLE" 

ul. Graniczna 6, 85-201 Bydgoszcz

Bardzo prosimy o zabezpieczenie produktów, zanim przekażesz je kurierowi tak, aby nie uległy zniszczeniu podczas transportu.

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania, napisz do nas: snsbydgoszcz@wp.pl - z przyjemnością odpowiemy na wszystkie pytania.


ZWROT TOWARU

Na zwrot towaru bez podania przyczyny masz 14 dni od daty otrzymania produktów. Konsument może otworzyć opakowanie i sprawdzić Towar w sposób konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania - nie traci wówczas prawa do zwrotu, ale ponosi odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki sprawdzenie. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Towarów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu. Jeżeli zdecydujesz się na zwrot towaru, wypełnij formularz zwrotu, pobierz tutaj i odeślij go wraz z produktem na adres:

SNS POLSKA - zwroty:

"MADEMOISELLE"

ul. Graniczna 6

85-201 Bydgoszcz